供水服务进社区 暖心宣传零距离——山东黎滨水务有限公司开展“三上门、三集成”暨“供水宣传进小区”供水服务活动

       为进一步优化服务措施, 提高供水服务质量，全方位解决居民群众用水方面问题，让群众获得更贴心周到的供水服务。11月10日下午，滨州水务发展集团权属公司山东黎滨水务有限公司走进中兴·瑄嘉名都小区开展“三上门、三集成”暨“供水宣传进小区”服务活动。

        活动中，公司党总支委员、副总经理张剑详细调查了解了小区的用水情况，认真倾听用户服务需求，现场向小区物业和业主代表解读了“三上门、三集成”服务活动政策，详细讲解了冬季水表防冻保暖知识及供水抢修、线上缴费方式等服务内容。通过发放防冻知识宣传手册，业主们了解到冬季家中水表、管道等防冻知识和应对措施及如何拨打24小时服务电话，做到防患于未然。

       随后，客服代表在物业工作人员的陪同下，来到业主代表家中查看水压状况、水流大小及检查供水管道，经现场查看最终给予随后，客服代表在物业工作人员的陪同下，来到业主代表家中查看水压状况、水流大小及检查供水管道，经现场查看最终给予用水及维护的合理化建议。此次“三上门”服务活动得到了社区居民的热情回应和一致好评。

       下一步，公司将继续通过开展“三上门、三集成”服务活动，实现市民从“上门问服务”到“服务主动送上门”转变，营造更加优质高效的公共服务和营商环境，持续提升居民及企业的获得感和幸福感，为我市广大用户提供更便捷、更智能、更优质的水务服务。